Offres d'emploi

Responsable de soutien – stationnements

Emploi occasionnel à temps partiel
Horaires variables selon les besoins organisationnels et lors des événements

Raison d’être

Le rôle principal et habituel de la personne salariée de ce titre d’emploi consiste à assurer la coordination, la supervision, l’organisation et le contrôle des opérations en faisant la liaison entre les différents intervenants. Elle agit à titre de représentante de l’employeur lors des différentes activités tenues au Parc olympique en lien avec les opérations du stationnement.

Responsabilités

Plus spécifiquement, la personne titulaire aura des fonctions dans le domaine des opérations du stationnement :

  • planifie, organise et coordonne les activités et dirige une équipe selon les politiques en vigueur dans l’organisation;
  • répartit les tâches et les horaires de travail et de contrôle les présences et les remplacements si nécessaire;
  • agit à titre de personne ressource et s’assure du bon fonctionnement autant en matière d’opérations quotidiennes qu’au niveau d’activités événementielles (logistique opérationnelle lors des événements);
  • assure la prise de décision en ce qui concerne toute situation d’urgence;
  • effectue la vidange et le renflouement des guichets de paiement et des bornes d’entrées et de sorties. Dans ce contexte, elle est appelée à avoir la responsabilité d’un fond de monnaie préalablement défini et d’en assurer l’intégrité et le contrôle;
  • Voit au bon fonctionnement du service à la clientèle en demeurant à l’écoute des demandes diverses et dans ce sens, elle agit à titre de premier niveau de gestion lors de situations impliquant des plaintes;
  • effectue des suivis et rédiger des rapports d’événements.;
  • assure une vigie et une inspection sur les lieux et installations pour assurer le respect des normes de propreté et de sécurité établies;

Certaines tâches peuvent varier selon l’horaire de travail planifié, selon les activités événementielles et les opérations au quotidien :

  • coordonne et supervise le personnel en place lors des heures d’opérations prévues et distribue le travail afin d’assurer le fonctionnement adéquat du système de contrôle des accès au stationnement;
  • en événements ou lorsque l’affluence est accrue, elle assure un contrôle dynamique des équipements du stationnement, prend des décisions de manière dynamique dans le but d’assurer un fonctionnement adéquat des opérations, la fluidité de la circulation aux entrées et aux sorties ainsi que la satisfaction de la clientèle;
  • s’assure du fonctionnement optimal des équipements et y apporte des ajustements mineurs pour la bonne marche des opérations et voit à l’installation et au déplacement des équipements de travail (cônes, panneaux signalétiques, alimentation de papier et de billets, etc.);
  • assure une présence ou une réponse aux appels des intercoms en utilisant les systèmes informatiques, intervient lors d’un bris ou d’un fonctionnement inadéquat des équipements de contrôle d’accès;
  • au besoin, aide certains membres de son équipe dans leurs tâches, initie au travail de nouveaux employés sur le fonctionnement des opérations ou effectue tout autre tâche selon les besoins exprimés ou qui surviennent durant les opérations;
  • Elle a connaissance des directives de son secteur, applique les politiques, règlements et procédures du Parc olympique relatifs aux opérations qu’ils supervisent.
  • soumet à son supérieur les recommandations nécessaires afin d’améliorer l’efficacité et l’efficience des activités;
  • au besoin, elle accomplit toute autre tâche connexe.

Qualifications et exigences requises

  • détenir un diplôme d’études collégiales dans une discipline appropriée;
  • détenir plus de deux ans d’expérience reliée aux attributions de l’emploi;
  • détenir un permis de conduire valide;
  • expérience en gestion de systèmes automatisés de stationnements, un atout;
  • maîtrise de la langue anglaise;
  • connaissance des logiciels de la suite Microsoft Office;
  • sens du service à la clientèle très développé;
  • souci du travail d’équipe et esprit d’initiative;
  • bonne gestion du stress et capacité à travailler à l’extérieur dans diverses conditions météorologiques;
  • sens aigu de l’éthique et de l’intégrité dans ses relations professionnelles internes et externes;
  • sensible à l’amélioration continue des processus;
  • aptitudes pour les communications verbales et écrites (rédaction de rapports);
  • capacité d’analyse et de décision rapide;
  • être disponible selon un horaire variable, incluant les soirs et fins de semaines et lors des événements (voir aussi dans la section horaire).

Conditions d’emploi

Échelle salariale Classe 7 du Plan de classification du Parc olympique

19,20 $ à 30,33 $ de l’heure, selon expérience + 11,12% en guise de bénéfices marginaux

Horaire Horaire variable et à temps partiel, à déterminer selon les besoins et les événements planifiés. L’horaire ne peut être déterminé de manière précise en raison des besoins qui peuvent varier
Statut Occasionnel non syndiqué
Catégorie Cadre

Conditions de travail particulières

Régime de retraite
Régime de retraite des employés de la fonction publique.
Stationnement
Tarif préférentiel pour les employés.

Les demandes seront traitées en toute confidentialité

Le Parc olympique souscrit au programme d’équité en matière d’emploi et encourage les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les Autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature.

Pour postuler

Faites parvenir votre curriculum vitae accompagné de vos diplômes en spécifiant le numéro du concours R-20-25 :

Par courriel : ressources-humaines@rio.gouv.qc.ca
Par télécopieur : 514 252-7451
Par la poste :
Direction des Ressources humaines
Parc olympique
4141, avenue Pierre-De Coubertin
Montréal (Québec), H1V 3N7

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