Offres d'emploi

Responsable des opérations – Centre sportif

Joignez-vous à la grande famille du Parc olympique où les possibilités et les défis sont à l’image de l’immensité de ces installations emblématiques, où la créativité et la collaboration forment le béton de l’organisation et où chacune, chacun participe à sa façon à la création de moments mémorables.

On n’attend que vous au Parc olympique!

Nature du travail

Le rôle principal et habituel de la personne salariée de ce titre d’emploi consiste à assurer l’organisation, la coordination, la supervision et le contrôle des opérations visant à supporter la gestion d’un ensemble d’activités qui lui sont confiées dans le cadre de la gestion opérationnelle du Centre sportif, et ce, selon les politiques, procédures et normes d’encadrements établies. Elle assure la prise en charge du service à la clientèle et voit, par sa supervision, au fonctionnement optimal des liaisons entre les différents intervenants qui sont parties prenantes dans les activités opérationnelles régulières ou en événement. Elle collabore, au besoin, à l’amélioration continue des activités du Centre sportif. Elle agit à titre de représentante du Parc olympique afin de répondre aux partenaires, clients et différents intervenants concernés.

Responsabilités

Plus spécifiquement, la personne titulaire :

  • agit comme principale ressource pour supporter son supérieur aux fins de l’organisation, la coordination, la supervision et le contrôle des opérations de son secteur d’activité et assure le contrôle du personnel sous sa gouverne en vue du respect des politiques, procédures et normes établies;
  • agit à titre de représentant du Parc olympique et de l’employeur pour les opérations, le service à la clientèle et au niveau des ressources humaines sous sa gouverne;
  • coordonne, supervise et contrôle les opérations du CSPO;
  • supervise le travail des employés sous sa gouverne (employés occasionnels), voit à communiquer au sein des équipes les politiques, procédures et normes d’encadrements établis en matière de prévention des accidents et en matière de santé et sécurité du personnel ainsi que de la clientèle et voit à en assurer leur respect;
  • assure la compréhension optimale des besoins des partenaires ou de la clientèle afin de mettre en œuvre les moyens et trouver les ressources pour y répondre; au besoin, cible les compétences et ressources techniques à développer pour proposer des modes de fonctionnement, des solutions et des recommandations appropriées à l’amélioration continue des produits et services du CSPO;
  • voit aux communications efficaces auprès d’un ensemble d’intervenants pour la bonne marche des activités;
  • organise et planifie le travail à accomplir afin de mettre en œuvre les objectifs opérationnels dans le respect des priorités établies avec son supérieur;
  • agit comme leader (personne-ressource) lors de situations d’urgence, le cas échéant. S’assure de transmettre les informations pertinentes aux intervenants concernés selon les situations
  • assure le maintien et le contrôle des ressources nécessaires au bon fonctionnement des opérations, activités ou événements sous sa gouverne, et ce, dans le respect des encadrements établis. Il peut s’agir d’assurer un support comme responsable pendant un événement de tournage au CSPO avec un promoteur événementiel, en dehors des heures d’affaires.
  • lors de la survenance d’un incident, accident ou face à des situations imprévues ou délicates, assure une analyse et un jugement de la situation et trouve des solutions, effectue des changements rapidement, si nécessaire, et enfin documente son intervention;
  • prépare et rédige des rapports et des rendre-comptes requis dans le cadre de ses fonctions;
  • participe à diverses réunions, au besoin, dans le cadre de ses fonctions et collabore à l’amélioration des activités opérationnelles;
  • applique au besoin les procédures d’urgence et adapte les procédures lorsque des améliorations s’avèrent nécessaires;
  • peut être appelée à initier au travail de nouveaux employés et à évaluer la qualité du travail accompli;
  • lorsque requis, voit à assurer les remplacements de personnel en conformité avec la convention collective; peut être appelée à remplacer un employé absent, sporadiquement;
  • gestion des plaintes et insatisfactions : assure la réponse adéquate et les suivis, lorsque requis et selon les besoins organisationnels;
  • accomplit toute autre tâche connexe à la demande de ses supérieurs.

Qualifications, exigences, conditions particulières et aptitudes requises

  • détenir un diplôme d’études collégiales dans une discipline appropriée;
  • détenir plus de deux ans (2 ans) d’expérience reliée aux attributions de l’emploi, dont la coordination et supervision d’équipe dans le domaine sportif, aquatique ou autrement lié au secteur des sports et de l’activité physique;
  • connaissance des logiciels de la suite Microsoft Office;
  • excellente maîtrise du français parlé et écrit;
  • maîtrise de la langue anglaise;
  • connaissance approfondie du secteur des activités physiques et sport, incluant le domaine aquatique et des opérations d’un centre sportif ou aquatique, et des besoins de la clientèle;
  • approche créative et attentionnée en matière de service à la clientèle;
  • aptitudes très développées pour la gestion de ressources humaines (gestion des équipes de travail, gestion des conflits, etc.);
  • leadership démontré, capacité à créer et à cultiver un environnement de travail propice à la mobilisation, à la responsabilisation tenant compte des visions de développement du secteur d’activités;
  • souci du travail d’équipe et esprit d’initiative;
  • sens de l’organisation et de la planification développés;
  • aptitude marquée pour la communication;
  • capacité d’analyse et de décision rapide et jugement.

 Profil d’emploi

Échelle Salariale : Classe 8 / 20,11$ $ à 33,50$ de l’heure selon l’expérience pertinente (12 échelons)  + 11,12 % en bénéfices marginaux
Note : Taux salarial en révision
Horaire : Possibilité jusqu’à 35 heures par semaine
Statut : Occasionnel
Catégorie : Occasionnel non-syndiqué

Conditions de travail particulières

Vacances annuelles : 4%
Régime de retraite : Régime de retraite des employés de la fonction publique
Stationnement : Tarif préférentiel pour les employés

Pour un diplôme obtenu à l’extérieur du Canada, nous exigeons l’évaluation comparative des études émise par le Ministère de l’Immigration, de la Diversité et de l’Inclusion du Québec. Vous devez présenter tout document original sur demande.

Le candidat choisi fera l’objet d’une vérification administrative.

Les demandes seront traitées en toute confidentialité

Le Parc olympique souscrit au programme d’équité en matière d’emploi et encourage les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les Autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature.

Pour postuler

IMPORTANT : Faites parvenir votre curriculum vitae par courriel ainsi que vos diplômes en spécifiant le numéro du concours R-21-107.

Par courriel : Information.RH@parcolympique.ca

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