• Tout type de sac non dédouané de plus de 4,5 po x 6,5 po, y compris les sacs à main, les étuis pour appareil photo ou jumelles, les sacs à dos, les sacs bananes, les sacs à couches, les porte-documents et les sacs d’ordinateurs. Pas de consigne sur place.
• Coussins de siège de toute taille, sauf pour les besoins médicaux
• Vêtements à piles (chaussettes, vestes, etc.)
• Bouteilles (incluant les bouteilles d’eau réutilisables), canettes, glacières, thermos ou glacières
• Nourriture et boisson provenant de l’extérieur, sauf si pour raison médicale (Ex. Allergies sévères, diabète, etc.), avec preuve médicale à l’appui.
• Alcool de toute nature
• Drogues illicites
• Bannières, drapeaux et pancartes de toute taille
• Objets et bâtons lumineux
• Klaxons, mégaphones et sifflets
• Parapluies
• Poussettes
• Pointeurs laser
• Ballons de toutes sortes
• Caméras, caméras vidéo, appareils d’enregistrement audio, Go-Pros, tablettes
• Jumelles
• Drones
• Bâtons à égoportrait (Selfie sticks)
• Armes, y compris les armes à feu, les couteaux et tout objet pouvant être utilisés comme projectile ou qui est jugé dangereux par la direction du Stade
• Casques de football, moto, vélo
• Tout animal, à l’exception d’un animal d’assistance
• Tout produit ou contenant inflammable, comme les aérosols et les feux d’artifice
• Accessoires avec des pics, éperons, chaînes de portefeuilles trop longues.
• Tout vêtement ou article portant des messages haineux, représentant des activités criminelles ou présentant une affiliation à une gang.

La direction du Parc olympique se réserve le droit de confisquer tout autre élément jugé inapproprié.

Les objets figurant sur la liste des objets interdits seront confisqués à l’entrée du Stade et ne seront pas restitués. Notre personnel se réserve aussi le droit de vous refuser l’entrée sur le site si cela est jugé nécessaire, sans possibilité de remboursement.

Seuls les sacs de 4,5 po x 6,5 po ou moins seront acceptés. Tous les sacs plus grands que cela seront refusés, y compris les sacs à main, les étuis pour appareil photo ou jumelles, les sacs bananes, les sacs à dos, les sacs à couches, les porte-documents et les sacs d’ordinateurs. Pas de consigne sur place.  

Non. Veuillez n’apporter que le nécessaire.

Oui, sous présentation d’une preuve médicale. Cela dit, veuillez apporter un sac aussi petit que possible pour répondre à votre besoin et n’apportez que le strict nécessaire. Les grands sacs et sacs à dos ne seront pas acceptés. 

Les médicaments accompagnés de la prescription (étiquette) sont autorisés.

Non. Votre billet reste le même pour les deux concerts et sera validé à l’entrée du Stade lors de votre venue le 11 août et le 13 août. N’oubliez pas de le télécharger dans votre téléphone mobile avant votre arrivée (Apple Wallet/Google Pay).

Non. Les impressions et captures d’écran ne sont pas valides. Vous devez impérativement télécharger votre billet sur votre téléphone mobile avant votre arrivée (Apple Wallet/Google Pay).

• À partir de votre téléphone intelligent, connectez-vous à votre compte Ticketmaster ou téléchargez l’application officielle de Ticketmaster.
• Dans l’onglet « mes billets », sélectionnez l’événement et visualisez votre billet, puis ajoutez-le à Apple Wallet/Google Pay.
• À votre arrivée, soyez prêts à nous montrer votre billet sur votre téléphone chargé. Les captures d’écran et les impressions ne sont pas valides.

Pour plus d’informations sur le téléchargement du billet, visionnez cette vidéo explicative.

Si vous n’avez pas de téléphone intelligent, ayez en main votre numéro de commande afin que vos billets puissent être imprimés à l’un des points de service client. Les jours des concerts, il y aura un point de service client en opération dès 12 h 30 près des entrées extérieures, situées sur l’avenue Pierre-De Coubertin.

Si vous devez transférer un billet ou accepter un transfert de billet sur la plateforme de Ticketmaster, assurez-vous de le faire avant le début de l’événement, à 18 h. Vous ne pourrez plus le faire une fois le concert commencé. Laisser suffisamment de temps à la personne qui reçoit le billet de le télécharger et l’ajouter à Apple Wallet/Google Pay.

Vous pourrez récupérer les billets au comptoir de la Rotonde du Stade (will call), au 4545, avenue Pierre-De Coubertin. La Rotonde est aussi accessible par le couloir intérieur du métro Pie-IX.

Notez que la récupération des billets se fait directement à côté de l’entrée intérieure du Stade. Il est donc possible que la fouille soit effectuée avant le comptoir de récupération des billets.

De plus, notez que du personnel sur place dirigera les spectateurs vers l’entrée intérieure ou vers l’entrée extérieure, selon le temps d’attente aux entrées. Si le personnel vous demande de vous diriger vers l’entrée extérieure, vous pouvez simplement leur mentionner que vous allez récupérer vos billets au comptoir de la Rotonde. Le personnel vous laissera passer.

Oui. Après avoir assisté au spectacle du vendredi, au courant de la journée du samedi, vous pourrez transférer votre billet à une autre personne dans votre compte Ticketmaster, afin qu’elle assiste au concert du dimanche avec votre billet.

Si vous devez transférer un billet ou accepter un transfert de billet sur la plateforme de Ticketmaster, assurez-vous de le faire avant le début de l’événement du dimanche, à 18 h. Vous ne pourrez plus le faire une fois le concert commencé.

Si vous avez un problème avec vos billets, vous pouvez contacter le service de la billetterie au billetterie@parcolympique.ca.

Deux points de service client seront aussi disponibles les 11 et 13 août au Parc olympique. Le premier, situé à l’entrée intérieure du Stade olympique (4545, avenue Pierre-De Coubertin), sera en opération dès 16 h. Le deuxième, situé près des entrées extérieures sur l’avenue Pierre-De Coubertin, sera en opération dès 12 h 30.

Il est interdit de fumer et vapoter à l’intérieur du Stade. Cela dit, les articles suivants ne seront pas confisqués à la fouille :

• Cannabis dans un contenant scellé de la SQDC (30 grammes maximum).
• Cigarettes
• Vapoteuse

Un espace pour les fumeurs sera prévu à l’extérieur pendant les heures de spectacle.

• Pour l’achat de marchandise : crédit et débit seulement. Toutes les cartes sont acceptées.
• Pour l’achat de nourriture et boisson : argent comptant et cartes de crédit et débit acceptés, à l’exception d’American Express.

Votre permis de conduire, une carte médicale, un passeport ou toute autre pièce d’identité issue par votre état ou votre gouvernement, sur laquelle est indiquée votre date de naissance.

Seules les personnes possédant un billet pour le concert de Metallica du jour même auront accès à la Fête Pré-tallica. Le billet du concert sera validé et la fouille sera effectuée à l’entrée de la Fête Pré-tallica. Ainsi, les spectateurs pourront accéder directement au Stade olympique à l’ouverture des portes. Aucune réadmission.

Il n’y a pas d’âge minimal pour assister aux concerts de Metallica, mais les jeunes de moins de 16 ans doivent avoir leur billet et être accompagnés par un adulte. Les enfants de moins de deux ans n’ont pas besoin d’un billet car ils peuvent s’asseoir sur les genoux de leurs parents.

Cela dit, sachez que les concerts seront très bruyants et ne seront pas des environnements favorables pour les enfants en bas âge. Nous conseillons fortement le port d’un casque antibruit pour les jeunes enfants.

Non. Il n’y a aucune réadmission.

Consultez la section COMMENT SE RENDRE et la carte du quartier un peu plus haut sur la présente page Web.

Toutes les entrées pour les stationnements P1, P2, P3 et P4 se feront par le stationnement P4, situé au 4200, rue Sherbrooke Est. Vous accéderez ensuite au stationnement qui vous concerne par l’intérieur.
Veuillez imprimer votre billet/code QR de stationnement sur du papier. Cela facilitera votre orientation et permettra un accès plus rapide aux stationnements.

Vous pourrez accéder au P5 au 3200 rue Viau.

Il est possible que le SPVM ferme la rue Viau. Dans un tel cas, les agents en place sauront que des clients doivent passer par Viau pour se rendre au P5. Avisez un agent que votre place de stationnement au P5 est réservée et il vous laissera passer.

Veuillez imprimer votre billet/code QR de stationnement sur du papier. Cela facilitera votre orientation et permettra un accès plus rapide aux stationnements.

Nous vous invitons à descendre du véhicule sur la rue de Marseille, au coin de la rue Viau.
Notez que la rue Viau sera fermée à la circulation automobile, mais qu’exceptionnellement la rue de Marseille sera à deux sens pendant la fin de semaine des concerts de Metallica.

Oui, au P5, niveau 1 (3200 rue Viau).
Si la rue Viau est barrée par des agents au moment de votre arrivée, le conducteur peut indiquer aux agents en place qu’il se rend au débarcadère pour le transport adapté, situé au P5. Les agents laisseront alors passer le véhicule.

La station Pie-IX est universellement accessible. Les clients ayant une limitation fonctionnelle pourront emprunter les ascenseurs à cette station. Dans l’éventualité où les ascenseurs de cette station sont hors service, la station Viau à proximité est aussi universellement accessible.

Titre spécial : Week-end illimité Metallica

Déplacements illimités entre vendredi 10 h et lundi 5 h. Disponible le jeudi 10 et le vendredi 11 août aux stations de métro. Valide en zones A, B, C et D dans les réseaux bus, métro, train et REM. Le titre « Metallica » a été créé spécialement pour vous.

24 h, Tous modes A

Déplacements illimités pendant 24 heures. Valide en zone A. Île de Montréal seulement dans les réseaux bus, métro, train et REM.

24 h, Tous modes AB

Déplacements illimités pendant 24 heures. Valide en zones A et B (inclut les stations de métro de Laval et Longueuil) dans les réseaux bus, métro, train et REM.

Soirée illimitée

Déplacements illimités entre 18 h le soir et 5 h le lendemain matin. Valide en zones A, B, C et D dans les réseaux bus, métro, train et REM.

2 passages, Tous modes A

Valide en zone A. Île de Montréal seulement dans les réseaux bus, métro, train et REM.

2 passages, Tous modes AB

Valide en zones A et B (inclut les stations de métro de Laval et Longueuil) dans les réseaux bus, métro, train et REM.

Calculez votre trajet directement sur la page d’accueil de la STM.

Procurez-vous votre titre aller-retour à l’avance pour éviter les files d’attente à la station de métro, après le spectacle.

Pour plus de détails sur le site Web de la STM.

Les objets perdus seront regroupés au bureau de la sécurité du Stade olympique, au 4545, avenue Pierre-De Coubertin (à gauche de l’entrée principale du Stade).

Si vous avez perdu un objet le 11 ou le 13 août au Stade olympique, veuillez vous présenter en personne au bureau de la sécurité à partir du lundi 14 août pour le récupérer. Nous retrouvons des centaines d’objets après un événement majeur et le personnel en place ne pourra probablement pas identifier votre bien sans votre présence.

Si vous êtes à l’extérieur de Montréal et ne pouvez pas vous déplacer au Stade, veuillez prendre contact avec l’équipe de la sécurité, au 514 252-4141, poste 4680.